Teslimat ve İade

Teslimat Seçenekleri

Siparişlerinizi iki farklı şekilde teslim alabilirsiniz:

Mağazadan Teslim: Adana Seyhan'daki mağazamızdan bizzat teslim alabilirsiniz. Mağaza adresimiz: Yeşiloba, 46193. Sk. No:11/A, Seyhan/Adana

Kargo ile Teslimat: Türkiye'nin her iline kargo ile gönderim yapılmaktadır. Kargo süresi ve ücreti siparişiniz onaylanırken tarafınıza bildirilecektir.

Teslimat Süresi

Siparişinizin onaylanmasının ardından:

Adana içi teslimat: Aynı gün veya ertesi iş günü

Kargo ile teslimat: 2–5 iş günü

Stok durumuna veya ürün özelliğine göre teslimat süresi değişebilir. Sizi önceden bilgilendireceğiz.

İade ve Değişim Koşulları

Ortopedik destek ürünleri, medikal sarf malzemeleri ve kişisel sağlık ekipmanları, hijyen ve kişisel kullanım niteliği taşıdığından büyük çoğunluğu iade ve değişim kapsamı dışındadır.

İade veya değişim talebiniz için ürünü teslim almadan önce bizimle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. Her talep ürünün niteliği, kullanım durumu ve yasal düzenlemeler çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.

İade Edilemeyen Ürünler

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi uyarınca, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ve çabuk bozulma tehlikesi olan ya da son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar iade kapsamı dışındadır. Bu kapsamda:

Ambalajı açılmış tüm medikal sarf malzemeleri

Vücut temasıyla kullanılan ürünler (medikal çorap, bandaj, ortez vb.)

Kişiye özel hazırlanmış veya uyarlanmış ortopedik ekipmanlar

Kullanılmış tüm sağlık ürünleri

iade edilemez. Sağlığınızı korumak için bu kural uygulanmaktadır.

İade Süreci

İstisna durumlarda iade veya değişim talebiniz için 0533 283 63 32 numaralı telefonumuzu arayabilirsiniz. Her talep bireysel olarak değerlendirilir; onay verilmesi hâlinde ürün mağazamıza teslim edilmelidir. İade kargo ücreti müşteriye aittir.